Salut à tous.

J'avais fait un post hier pour le curseur de ma souris qui s'était bloqué ( j'ai une Razer Imperator 2012 4G - 6400 DPI )

Je l'ai depuis deux mois et demi, et elle fonctionnait parfaitement encore ce matin ...

Avant hier, sans aucune raison, pendant que je l'utilisais le curseur s'est bloqué, j'ai redémarré le PC, j'ai désinstaller et réinstaller les drivers et firmware ( j'ai essayé divers ports USB ). J'ai fait une restauration du système qui heureusement avait régler le probleme, mais ça a récidivé aujourd'hui, et même une nouvelle restauration du système n'a aucun effet...

J'ai redémarré le PC de nombreuses fois ( mode sans échec ) j'ai tout réinstaller et désinstaller en mode sans échec, toujours la même chose. A part le curseur tout le reste de ma souris est fonctionnel ( les clicks, les boutons réglables, les effets lumineux, tout... ).

J'aimerai savoir de quelle manière contacter le SAV razer et si d'après vous je peux espérer avoir une nouvelle souris ( elle est garantie deux ans gratuitement par le constructeur ).

J'aimerai par ailleurs savoir si le SAV de Razer est un bon SAV qui répond rapidement, histoire de voir si je peux compter sur eux ...

Merci.

Pavé César, je sais ...

PS : je l'ai acheté chez Topachat, je dois aller vers le SAV topachat ou le SAV razer ?

Me laissez pas Bider svp, j'ai vraiment besoin d'aide

http://help.razersupport.com/us-en/products.asp

Ca sera qu'en anglais par contre

Merci, et sinon, ils répondent rapidement ?

Ils sont efficace ? Ils sont chiant ?

En tous cas merci...

Personne ?

Si tu la acheter chez topachat, tu doit aller vers topachat normalement.

D'acc, merci de m'avoir répondu

SAV de Razer

Razer

Razer

• ouvre le profil de jo0055*

• se rend compte que son troll n'a aucun crédit*

@jo0055

Corsair

Corsair

ultranumbz Je passe mon temps à conseiller ici...

Pro_Kable C'est toi qui parle?

Tu compares Corsair à Razer mainan? C'est un blague j’espère?

Plus sérieusement razer ont quelques bon produits, mais vu la qualité et le SAV je n'acheterais pas la bas.

@jo0055

Oui c'est logiquement moi qui parle si il y a mon pseudo au dessus du message

Et non je ne voulais pas faire de comparaison, mais si tu y tien on peut commencer

Je dis parce que tu as pleins de produits Corsair...

Sinon c'est même pas comparable Corsair et Razer

Et je trollais si tu avais pas remarquer

J'ai remarque mais pas toi apparemment mais chuut

Plus sérieusement Razer à de très bon périphériques et ce tous comme la plus part des constructeurs de périphériques

Contacte le sav de Topachat et demande une étiquette UPS prépayée pour renvoyer ta souris, un produit qui tombe en panne dans les 6 mois après l'achat est automatiquement considéré comme non conforme, tu as le droit de demander au vendeur un remplacement à neuf sans aucun frais à payer, y compris les frais de retour.

Ah ok

Bonjour , jai acheter un casque razer blackshark sur le site razer et le micro sature et j'entend que d'une oreille et je souhaite le retourne pour me faire rembourse ou echange mais je sais pas comment contacter le SAV de razer !

Merci de me repondre