Salut,

j'ai achetté mon pc (en kit ) sur top achat et tout les composant etaient marqué en stock .J'ai tout reçu sauf la carte graphique qui est marqué en stock mais juste a cotté ( et ça on le vois seulement si on a commandé la carte ) "En commande" ce qui veut dire qu'elle n'est pas en stock mais en commande au fourniseur !

vous pensez que je peux me faire dédommager ? sachant que j'ai payé l'option 24heure livraison .

Oui tu peux demander un geste commercial, comme le remboursement des frais de port par exemple, car il n'ont pas honoré cette partie du contrat...

Reste néanmoins courtois en demandant si tu veux obtenir un geste, la disponibilité sur site et temps de livraison restent des données indicatives et non contractuelles, un petit retard ne te permet pas d'"exiger" quoi que ce soit, mais ça ne coûte rien de demander un geste gentiment.

+1 VDD, avec courtoisie, on obtiens toujours mieux les choses si on peut les obtenir...

merci de vos réponses je vais essayé de me faire rembourser les frais de port

Bonjour Haut-de-Gamme,

Surl quelle commande y a-t-il eu une erreur d'affichage sur le stock svp ? (N° de commande)

Je suis désolé pour ce désagrément, je vais voir ce que l'on peut faire, dès que j'aurai consulté votre commande.

Bonne journée à vous.

Xavier
Equipe Web
TopAchat

il a rien a perdre à l'écouter

game_inside, xav est un représentant de topachat alors oui il est sérieux et intervient ici dès qu'il y a un soucis avec topachat.

alors un conseil, vas changer tes couches et reviens avec des choses intelligentes à dire

+1 VDD...

Game_inside Voir le profil de Game_inside
Posté le 23 juillet 2012 à 14:57:47 Avertir un administrateur
N' ecoute pas mon VDD , c'est un gros Fake !

Tu devrais foncer sur leur site, ils font des promos sur les neurones, achètes en 2 ou 3 ça sera toujours mieux que rien

Oui, fais gaffe à Xav surtout !!! Avec ton numéro de commande, il va pouvoir te pigeonner en... euh... Ah ben non, en fait.

C'est juste un num de commande, ça n'est utile à personne à part un représentant du sav de Topachat... C'est pas comme demander un num de carte visa.

Mon numéro de commande est 66773695 merci de m'aider svp .

Tu n'auras sûrement pas de réponse de Xav avant demain vu qu'il intervient pour le compte du sav de Topachat et qu'il est 18H passé.

ok merci