J'ai Skype mais plus de micro, le mien a lâché.
La procédure qui consiste à coucher la config pompe vers vers le haut pendant quelques minutes est celle conseillée par Corsair, perso, j'ai vu beaucoup de posts de personnes avec ce problème, ça n'a jamais rien résolu...
Réponds à leur message et précise que tu souhaites que ton produit soit pris en charge pour défaut de conformité et non par leur garantie contractuelle et que tu désires un remplacement du produit sans aucun frais de retour à ta charge.
C'est une habitude du sav de Materiel.net d'ignorer la garantie légale de conformité du moment que le client ne sait pas de quoi il s'agit.
En effet, un retour standard comme ils te le proposent ne les obligent pas à tenir des délais, ça peut être rapide comme très long et les frais de retour sont à ta charge.
Alors que selon la garantie légale de conformité, si un défaut du produit est constaté dans les 6 mois après l'achat, le client est en droit de demander un échange à neuf sans aucun frais à sa charge, ce qui est ton cas.