Salut à tous !

Donc voilà ce matin j'ai eu la surprise de recevoir un email de TopAchat me demandant des justificatifs (photocopie carte d'identité etc..), mais c'est bien la première fois que ça m'arrive C'est normal ?

Je sais que ce topic n'a pas grand chose à faire sur le forum matériel informatique, mais étant donné qu'il y a des habitués ici, je préfère demander ici !

Merci d'avance

Ils me demandent des justificatifs suite à une commande bien sur

Ca peut arrivé sur une grosse commande ou si ils ont un doute sur le fait que tu utiliserai une carte sans l'autorisation du proprietairen bref il suffit d'envoyé les justif et ca se débloque dans la journée

Ah okay

Ca peut venir du fait que le compte sur TopAchat soit à mon nom et que la carte bleu qui à payé la commande soit au nom de ma mère ?

J'ai été obligé de faire comme ça étant donné que je ne suis pas majeur donc pas de carte bleu

J'ai commander déjà pleins de fois sur différent site dont vendredi max payne 3 sur top achat et ces ma mére qui paye et ces à mon nom et aucun soucis

Apres les regles exacte qui génére une demande de justificatif je les connait pas mais en général c'est soit quand on commande pour une grosse somme, quand on commande en 3 fois ou quand la carte est pas au nom de l'acheteur comme dans ton cas.

Mais ca te sera demandé qu'une seule fois en principe, les commandes suivante passerons sans ca vu que tu aura déja fournis les justificatif une fois

Ok ben je demanderai tout ça à ma mère ce soir

Merci

J'espère tout recevoir avant la fin de la semaine

Bonjour,

Merci @brahamatus pour toutes ces bonnes réponses

NoDeeaad, nous attendons vos documents

Bonne journée à tous.

Xavier
Equipe Web
TopAchat