Bonjour, désolée pour mon titre qui n'est pas très explicite, mais je n'avais pas d'idées.

Tout d'abord, je ne sais pas si je suis sur le bon forum, mais je ne voyais que cellui ci pour poser ma question.

Il y a une semaine, mon ordinateur de marque Sony, a commencer a deconner, l'ecran devenait tout blanc et meme quand je l'eteignait et rallumait bref, don j'ai emmener l'ordi a leclerc lundi et aujourd'hui ils m'apellent pour me dire que sony ne veut pas reparer mon ordi (encore sous garanti pendant 1mois) car le lecteur cd est cassé donc je n'en n'ai pas pris soin...je ne vois pas du tout le rapport entre mon lecteur cd que j'ai cassé il y a 6 mois et mon ecran qui est blanc depuis quelques jours, WTF ?!

Donc voila je me demande si ils ont vraiment le droit de refuser pour ça ?

Merci d'avance.