Et pas de déclaration à propos du dédommagement pour retard de livraison ?

J'ai creusé un peu autour du e-commerce et je suis tombé sur l'article L121-19 du Code de la consommation.

De cet article, on retombe sur plusieurs points:

- L121-19 et son extension l' Article L121-18 imposent au vendeur de mentionner précisément la date de livraison d’une commande, avant sa validation, et lui imposent de respecter ce délai quoiqu’il arrive ("3° Les modalités de paiement, de livraison ou d'exécution").
Ceci "par écrit ou sur un autre support durable à sa disposition" (donc la facture et les Conditions Génerales de Vente (http://shockwar.com/cgv.php)).

Le délai de livraison est précisé à hauteur de 10 jours, avec 15 jours de délais en cas de rupture de stock.
Donc en comptant large, et en supposant une rupture de stock (ce qui n'est pas le cas) on est encore loin des 30 jours !
Et aucun point ne peut justifier ce retard.

Je reviens sur le "environ 15 jours", délais en cas de "rupture". Ce chiffre n'est donné qu'a titre indicatif est abusif !
(Article R132-2 7°).

- On peut revenir sur "support durable à sa disposition" du L121-19.
Toutes les infos juridiques sont dépendantes du site shockwar.com et tout n'est pas présent dans la facture (droit de rétractation, L'adresse de l'établissement du fournisseur où le consommateur peut présenter ses réclamations, ...).

Donc juridiquement, nous sommes dépendant d'un site qui peut fermer à tout moment et qui n'offre pas un support durable !

- Je n'ai jamais été personnelement informé (mail, sms) des raisons et retard de livraison, tout a été vu ici !
On peut donc se poser la question concernant les
" conditions n'engagent la société Shockwar qu'après confirmation écrite de sa part. ", tel la promesse d'un dédommagement !

Logiquement, les écrits au nom de la société dans ce topic tiennent pour engagements !

Voici donc 3 points qui sont interessants et qui semblent avoir une soliditée juridique. Et je suis sur qu'il peuvent être affinés.

J'invite donc tout les clients qui sont dans le même cas (retard de livraison exessif) à considerer ces 3 points et, éventuellement, me contacter par MP si ils veulent aller plus loin !

Réferences:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000022517069&cidTexte=LEGITEXT000006069565

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=1BDE94AD2C7BA974317E1BBFB36E8324.tpdjo08v_3?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI000006291867&dateTexte=&categorieLien=cid

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI000020416768&dateTexte=20120805

http://www.cgv-expert.fr/article/livraison-colis-cadre-ecommerce_28.htm

Si effectivement j'atteint les 30 jours la oui je pourrai me retourner contr eux juridiquement mais pour l'instant j'en suis meme pas a 15 jours d'attente donc on verra

15 jours d’attentes aussi, hors cas de rupture de stock, ça passe.
Sachant que les conditions imposent 5-10 jours ...

Tirius, n'oublie pas qu'il est seul à faire tout ça. Encore effectivement après un certains Labs de temps passer je veux bien comprendre au dessus de 30 jours. Mais pour l'instant il est seul et beaucoup de gens passent commande ..

Mais c'est vrai que ca serait bien que le PDG passe et fasse le point avec nous sur l'etat des commande car la on est dans l'interrogation la plus complete!

bon sang , pourkoi il embauche pas une personne en plus !!
la main d'oeuvre c'est pas ce qui manque et sa fera tourner l'economie et une personne en moins au chomage c'est pas negligeable !!

lolilol2013 Il me semble bien qu'il avait recruté une personne dans le montage, mais celle ci n'avait que peu d'expérience soit disant.

Je le sais qu'il est seul, et je ne lui veut aucun mal mais ...
il y a un code de la consommation et c'est pour faire respecter nos droits.

Et donc à se titre nous devons être traité comme des clients et pas comme des amis; et ainsi avoir le droit d'exiger une certaine communication et le respect des GCV !

Essaye de voir avec lui par téléphone, pour les dédommagement. Ça serait je pense, plus raisonnable.

De toute maniere il va etre obliger de recruter car tout seul il va jamais arriver a realiser toute les commandes a ce rythme

Fuuuuh ça fais déjà 15jours que j'attends ....

J'espère l'avoir cette semaine car sinon .....

En effet ca serait bien qu il recrute, surtout si il veut s agrandir

Moi aussi ^^ Surtout que j'en ai besoin car mon propre PC est mort ... et scouaté celui du père .. Je passe sur le coup

Pdg je ai mp j'espère que vous le verrez .

Merci.

Si le Pdg me réponds pas je fais un attentat

C'étais Dimanche, ça ce comprend.

Je répète ma question au cas où : Mon colis a étais envoyé ?

j'ai cru que c'étaist lui Baibo je te déteste

J'espère l'avoir avant Samedi
( T'y as cru Voldren hein ? )

J'espère qu'il recevra mon chèque aujourd'hui ..