voila ma sœur était sur internet et se connectait a dofus et commenca lagger elle a appuyer plusieurs fois sur ALT+F4 et apres plusieurs ecrans noirs elle a eteint l'ordi avec le bouton d'alimentation en le rallumant elle ne pouvait plus rien faire a part bouger la souris sur l'ecran de demarrage et plus rien du tout ne peu être fait: echap, suppr et meme eteindre le pc avec le bouton d'alimentation

voila répondez vite silvouplait si vous avez une suggestion

bah si tu sais rien faire du tout => ré-formate le

bah oui mais comment on fait aucune action est faisable

on a reussi a eteindre l'ordi et a le rallumer et c'est toujours pareil

tu as quoi sur l'ecran ? quand tu l'allumes ?

tu as essayé alt+del+ctrl ?

bah j suis sous windows 7 et j'ai l'ecran bleu avec des especes de fleurs mais ca fait quoi

Tu as attendu combien de temps avant de le rebooter ?

Sinon ça sens le ré-formatage ça

environ 5 mn
c grave

Sinon tout au début du démarrage il n'y a pas une option qui te permet d'aller en mode sans échec ? ou de faire un mode réparation ? un truc comme ça ?

Et quand tu as l'écran bleu de Windows il y a un truc qui charge ou rien du tout ?

pas de mode sans echec et pas de chargement

par contre a l'instant ils viennent de demander la langue du pc et c'etait en anglais et la il recherche un probleme

bah attends alors

Et si ça marche pas => go ré-formatage

ok merci je te ferais une dedis a mes 2 k

hihi finalement il est parti a l'usine