Bonjour
Vérifier que le câble est bien connecté.
Vérifier que la carte réseau est bien reconnue dans le gestionnaire de périphériques et, qu'elle est bien activée.
Si elle est reconnue et activée; vérifier que que les propriétés TCP/IP de la carte soient bien en automatique (Adresse IP+DNS en auto).
Si pas reconnue dans le gestionnaire de périphériques: Aller sur le site constructeur pour D/L les drivers et les réinstaller. Si toujours rien; probabilité de chipset réseau défectueux.
BOnne chance et bon courage 