Bonjour,
Je possède la dernière livebox, et dans la nuit d'avant hier, quelque chose s'est passe, qui a fait passer le voyant @ en rouge clignotant. Je n'avais plus internet. J'appelle alors le 3900, et au bout d'une heure, on me dit que c'est à cause du debit (avant j'étais à 2mbits/s en descendant et 512kbits/s). La personne au bout du fil me dit qu'elle va modifier mon débit pour retrouver une connexion. 10 minutes après, le voyant @ redeviens vert, internet est revenu, mais mon débit est maintenant de 512kbits/s en descendant et de 128kbits/s en ascendant. Je Précise que j'habite dans une zone pavillonnaire, en pleine ville.
Ma question est :
Y-à-t-il un espoir pour que je retrouve ma connexion, parce que la, comme je disais au bout du fil au 3900, c'est la préhistoire...
Merci de vos réponses.

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si tu fais un reset de ta box que se passe t'il?

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-6-9788356-1-0-1-0-les-topics-sur-l-adsl.htm

problème typique et chronique du DLM d'Orange.

Pour information, le DLMest un bot qui, lorsqu'il détecte des défauts sur une ligne ADSL a une fâcheuse tendance à brider le débit.

Il faut demander la suppression de la mise sous DRM. Ledébit remonte "d'un coup". Risque plus ou moindre d'instabilité.A ce moment: Appeller le 3900 et demander qu'un technicien vienne expertiser la ligne . C'est gratuit !

Merci a vous trois pour vos réponses, mais se faisant tard, je ferais le test de ligne demain si j'en ai l'occasion.
Ps: la personne m'ayant répondu n'a pas été claire du tout en ce qui concerne l'intervention d'un technicien, notamment sur les tarifs et n'a rien dit au sujet des frais de déplacement (gratuit ou non).