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FAILLE sur AMAZON. Attention !

blitz-ball
blitz-ball
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:03:10

Bon après que vous m'ayez aidé pour la composition de mon ordinateur vous m'aviez conseiller ce Boitier + alimentation :

http://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_micro_puis_rubrique_est_w_boi_puis_ref_est_in10047242.html

Composez de 2 ventilos etc... Correspondant bien a cet article :

http://www.materiel.net/boitier-pc/cooler-master-cm-690-ii-lite-57895.html

Jusque là AUCUN Soucis.

BREF j'ai été sur Amazon et est remarqué ceci :

http://www.amazon.fr/Cooler-Master-Power-Watts-bronze/dp/tech-data/B003YG6EJI/ref=de_a_smtd

Dans les détails techniquesil écrivent " ventilateurs installé : 3"

Je me suis dit qu'il y avait une erreur et que peut être il s'agissait du modèle "Advanced" :

http://www.materiel.net/boitier-pc/cooler-master-cm-690-ii-advanced-54213.html

BREF j'ai commandé sur Amazon ;)

j'ai reçu le boitier ce matin et il s'agit bien du modèle "Lite" avec 2 ventilos.
Etant très bien au courant j'ai érit au support d'Amazon ceci :

Bonjour je vous écris a propos de cet article ci dessus.

J'ai commandé cet article a la vue de la description détaillé, et dans la description détaillé il parle a plusieurs reprises de 3ventilateurs. Je cite :

Nombre de ventilateurs installés: 3

Caractéristiques détaillées

Général

Facteur de forme: Tour midi
Ventilateurs: Avant : 1 x 14 cm - ( 1 installé) ¦ Arrière : 1 x 12 cm - ( 1 installé) ¦ Haut : 2 x 14 cm - ( 1 installé) ¦ Bas : 2 x 12 cm - ( 0 installé) ¦ Côté : 2 x 12 cm - ( 0 installé) ¦ Côté : 1 x 8 cm - ( 0 installé) ¦ Interne : 1 x 12 cm - ( 0 installé) ¦ Interne : 1 x 8 cm - ( 0 installé)

Or dans la tour il n'y a que le ventilateur Avant et Arrière d'installé. Le ventilateur sur le haut ni est absolument pas. Donc ça fait un peu de fausse publicité. Sur une commande a 600€ il vaudrait mieux ne pas se tromper dans les descriptif car ça fait chèr l'erreur.
J'attend toujours ma carte graphique et ma carte mère qui doivent m'être envoyé aujourd'hui. J'espère qu'elle le seront. Mais en attendant j'ai un ventilateur de moins que ce que vous avez décris...

Merci d'avance pour vos réponse.

REPONSE RAPIDE DU SUPPORT :

Bonjour,

Merci d'avoir contacté Amazon.fr au sujet de votre commande #######################

Nous sommes desoles d'apprendre que les ventilateurs sont manquant dans votre article "Cooler Master CM 690 II Lite + GX Power 650 Watts 80+ bronze - noir - USB/Audio/E-SATA "

En reponse a votre message, nous vous informons qu'un article constituant un seul partie manquant, il nous est toutefois impossible de procéder a l'échange ou au remplacement ou au remboursement du seul partie manquant.

De plus, si vous souhaitez le conserver, en raison de l'état dans lequel votre article vous est parvenu, nous vous proposons un remboursement d'un montant de 24,00 euros.

Si cette solution vous convient, nous procéderons à ce remboursement sur le compte de votre carte Visa, ################# dès réception de votre réponse. Nous vous remercions de nous en informer en utilisant le lien suivant :

http://www.amazon.fr/######################

Si vous préférez nous retourner l'article incomplet contre un remboursement complet ou un remplacement, merci d'utiliser notre Centre de retours en ligne à l'adresse suivante:

http://www.amazon.fr/centre-retours

Vous pourrez y consulter nos conditions de retour et imprimer une étiquette de retour (code barre) nous permettant de traiter rapidement votre retour.

Nous vous prions encore de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour le désagrément causé et nous espérons que cette solution vous conviendra.

Ayant consulté votre compte, je vous informe que votre commande ###################2 pour les deux articles "Intel - Processeur - Intel Core i5 2500K / 3,3 GHz - LGA1155 Socket - L3 6 Mo - Box" et "Gainward - GTX570 Phantom - Carte graphique Nvidia - 1280 Mo GDDR5 - PCI-E - 2xDVI, HDMI, DP" sont en cours d'expédition.

Dès le départ de votre colis de notre Centre de distribution, vous recevrez un e-mail confirmant la date, le contenu et les modalités de cet envoi.

Veuillez noter que le délai de livraison d'un colis à destination de France est généralement de 3 a 4 jours ouvrés.

Vous avez la possibilité de suivre vous-même l'évolution de vos commandes dans Votre compte en ligne:

www.amazon.fr/votre-compte

J'espère que ces informations vous seront utiles.

Merci d'avoir choisi Amazon.fr.

Ai-je résolu votre problème?

Si oui, cliquez ici s'il vous plaît :
http://www.amazon.fr/gp/help/survey?p=A8L3B8EFFEC5D&k=hy

Si non, cliquez ici s'il vous plaît :
http://www.amazon.fr/gp/help/survey?p=A8L3B8EFFEC5D&k=hn

Pour toute autre question ou information, veuillez consulter nos pages d'aide : http://www.amazon.fr/aide

Cordialement,

Ruchi Bubna
Service Client Amazon.fr
Nous nous efforçons de bâtir l'entreprise la plus centrée sur ses clients. Par vos remarques, vous nous y aidez.
http://www.amazon.fr

Voilà j'ai obtenu un remboursement de 24€ ce qui va me permettre d'acheter un ventilateur supplémentaire pour mettre sur la façade gauche de mon boitier.

Petite question, il faut mettre un ventilateur qui expulse hors du boitier ? Si vous pouvez m'en conseiller un bon s'il vous plait merci.

handhammered
handhammered
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:07:33

bon bah si tu as eu une solution de la part du support et que tu en es content c'est bien!

pour le ventilo latéral je te conseille de le mettre en extraction, de sorte à ce qu'il expulse l'air chaud de la carte graphique, car en aspiration sans filtre à poussière, boujour les dégâts!

Y3Ti
Y3Ti
Niveau 29
17 octobre 2011 à 11:08:40

même avis, je conseil plutot l'extraction aussi.

blitz-ball
blitz-ball
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:09:31

En aurait tu un a me conseiller ?

Y3Ti
Y3Ti
Niveau 29
17 octobre 2011 à 11:10:35

je te conseil de prendre chez artic cooling ou be quiet.

faudrai savoir quelle est la taille du support lateral sur le cm 690, c'est un 120 ou 140mm je suppose mais de memoire je sais plus.

handhammered
handhammered
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:12:09

alors voilà je plussoies mon cher VDD, 120 ou 140mm, lumineux ou pas lumineux? avec ou sans rhéobus?

handhammered
handhammered
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:14:09

perso j'ai celui ci sur mon DF-35 : http://www.materiel.net/ventilateur-pour-tuning-pc/boogie-bug-bb-fan120led-120-mm-23024.html

il est excellent! le rhéobus se fixe sur un slot PCI du boitier, bon ok, faut aller derrière la tour pour diminuer/augmenter la vitesse mais c'est bien de pouvoir le faire! de couleur bleue ça passe partout!

blitz-ball
blitz-ball
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:15:03

Nombre de ventilateurs fournis 2
Ventilateurs fournis 1 x 120 mm frontal
1 x 120 mm arrière
Emplacements supplémentaires 2 x 120/140 mm supérieur
2 x 120 mm inférieurs
2 x 140 mm latéraux
1 x 120 mm HDD
1 x 80 mm lateral gauche

Euh... non lumineux ^^
Rhéobus je sait pas ce que c'est...

Mais plus tard je compte acheter un autre ventirad pour mettre sur le i5 2500k quand je l'overclockerais donc faudra pas que je me retrouve dans le dilemne de devoir le démonter...

Quoique il y a 2 position sur la porte latéral donc je pourrait le descendre ou le monter en fonction ^^

Y3Ti
Y3Ti
Niveau 29
17 octobre 2011 à 11:16:07

un 140mm donc :p)

je verrai bien ça moi :p)

http://www.materiel.net/ventilateur-pc/be-quiet-silentwings-usc-140-mm-58028.html

handhammered
handhammered
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:19:47

ou celui là : http://www.materiel.net/ventilateur-pc/antec-true-quiet-140mm-64294.html?promocode=13117

Un rhéobus est un contrôleur qui te permet de diminuer ou augmenter le voltage d'un ou plusieurs ventilos de sorte à ce qu'il tourne plus vite ou moins vite :ok:

blitz-ball
blitz-ball
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:20:38

Qu'est ce qu'un Rhéobus finalement ? ^^

A quoi on voit qu'un ventilateur fait rentrer de l'air ou la fait ressortir ?

Car là sur mon Antec three hundred la ventilo du dessus faut que je colle ma main pour sentir l'air donc je pense qu'il fait rentré de l'air... Idem pour le ventilo façade gauche... Il y a que le ventilo de derrière qu'on sent l'air a distance...

Du coup j'ai un ventilo façade gauche qui fait rentré de l'air o_O et sans filtre anti-poussière ? OMG !

handhammered
handhammered
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:23:50

pour voir si un ventilo est en aspiration ou extraction, poses une feuille de papier dessus à plat, si elle est expulsé du côté ou elle est posée bah ton ventilo est en aspiration, si au contraire elle est aspirée ton ventilo est en extraction :ok:

handhammered
handhammered
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:26:53

generalement les ventilos en aspiration (qui envoie de l'air) sont positionnés sur la facade avant du boitier et tous les autres (derrière en haut et au cul du boitier) sont en extraction.

schéma : http://s2.static69.com/composant/images/produits/screenshots/TT-VL20001W2Z.jpg

sur cette image le ventilo latéral est en aspiration, a faire seulement si tu as un filtre!!!

blitz-ball
blitz-ball
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:29:07

Alors j'ai pris un mouchoir, sur ma tour acutel sur le dessus et derrière le mouchoir se fait repoussé et sur le façade gauche elle se fait aspirer.

Le truc c'est que je lis ça :
"pour le ventilo latéral je te conseille de le mettre en extraction, de sorte à ce qu'il expulse l'air chaud de la carte graphique"

Et après ça : "pour voir si un ventilo est en aspiration ou extraction, poses une feuille de papier dessus à plat, si elle est expulsé du côté ou elle est posée bah ton ventilo est en aspiration, si au contraire elle est aspirée ton ventilo est en extraction "

Hand tu dis que si elle se fait aspiré c'est en extraction mais une autre personne dit que l'extraction c'est pour expulser l'air chaud de la carte graphique ( dois je comprendre hors du boitier ) Ou l'expulser ailleurs dans le boitier afin que d'autres ventilo se charge de la sortir du boitier.

ça me fait bizarre car pour moi mon ventilo façade j'aurait dit que c'était un aspiration... et les autres des extractions... A moins que... En fait faut se placer d'une position a l'intérieur du boitier ?
Ah dur dur jm'embrouille x)

handhammered
handhammered
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:32:34

lol ouai moi aussi je m'embrouille lol.
ton ventilo latéral est en aspiration, il envoie de l'air donc dans ton boitier! mais prudence car tu n'as pas de filtre! je te conseille de le mettre en extraction, il soufflera donc l'air chaud de ta CG à l'exterieur de ton boitier :ok:

pour ton info perso, voici deux sortes de rhéobus :

sans ecran : http://www.pc-look.com/boutik/Prod_Scythe_Rheobus-3,5''--8-Canaux--Aluminium--Kaze-Q-8--KQ02-BK-3.5--Noir__57826_fr.html

avec ecran : http://www.pc-look.com/boutik/Prod_NZXT_Rheobus-+-Afficheur-LCD--Sentry-LX--Noir__20063_fr.html

Y3Ti
Y3Ti
Niveau 29
17 octobre 2011 à 11:33:33

sinon tu as une fleche qui indique le sens du flux d'air sur tout le ventilos. si tu fait en sorte que le flux d'air aile de l'interieur vers l'exterieur c'est de l'extraction, l'inverse c'est de l'aspiration.

en general on met en aspiration les ventilos a l'avant du boitier, en extraction ceux a l'arriere.

blitz-ball
blitz-ball
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:37:20

AHHHHHHH... Ok le ventilo peut se branché dans les 2 sens si j'ai bien compris.

OK pour le rhéobus mais ça ma l'air compliqué tout ça ^^ ça va être mon premier montage faut y allez mollo :D

Si je ne met pas de rhéobus donc je ne peux pas varier la vitesse de mes ventilo ? il tourne donc toujours a fond ? toujours au minimum ? ou a vitesse moyenne ?

handhammered
handhammered
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:39:54

un ventilo se retourne... si tu veux qu'il souffle ou aspire l'air, tout simplement...

pour le contrôle de la vitesse, soit ton ventilo se branche sur du 3 pins de la carte mère ou sur du 4 pins de l'alim.

dans le cadre du 3 pins de la CM il sera contrôlable via speedfan (logiciel gratuit) et si branché sur un 4 pins de l'alim et bah j'en sais rien, il faut un rhéobus à ce moment là.

Y3Ti
Y3Ti
Niveau 29
17 octobre 2011 à 11:40:49

non sur un 4 pins de l'alim tu ne peux pas controller sa vitesse par logiciel, c'est soit par rheobus soit en limitant la tension qu'il reçoit. pour ça que c'est preferable de les brancehr sur la carte mere.

blitz-ball
blitz-ball
Niveau 10
17 octobre 2011 à 11:45:46

OK et bien le bequiet a 19€ est en 3pins apparement donc sur cette carte mère il y a pas marqué combien de ventilo je peux brancher par contre :x

http://www.materiel.net/carte-mere-socket-1155/msi-p67a-c45-revision-b3-65377.html

et les connections molex alors c'est quoi ? car j'ai entendu que les ventilo ça se branchait avec ça d'habitude... Alala tout les petits détails de l'informatique.

Merci de votre patience avec moi ;D

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