Allez, j'ai dû contacter le SAV la semaine dernière, my2coins :
- c'était un vendredi à 19h30 (j'aime prendre des risques ^^) pour fermeture à 20h... 
- premier appel : 6min d'attente et raccrochage à la gueule, bonne poire je rappelle, ce devait être une erreur 
- second appel : 4min d'attente, un technicien décroche et balance direct "votre numéro de commande !?"
La politesse doit être en option, il a bien pris en compte ma demande de retour mais pas bavard pour 2 sous il m'a donné le strict minimum comme infos. Mais il a bien (m'a-t-il dit) mis de côté l'équivalent neuf de ma pièce défectueuse, dans l'hypothèse d'un retour.
Colissimo AR (à mes frais) envoyé samedi 10h, mardi 9h30 je reçois le mail de confirmation de réception donc ça traîne pas, évidemment la poste m'a toujours pas remis l'accusé par contre. ^^
Voilà, j'en saurai plus "dans les prochains jours", mais pour l'instant c'est pas catastrophique...