Bonsoir , je viens a l'instant de commander sur TopAchat , et fais une erreur sur la commande et ne l'ai vu que trop tard ( souscription a l'offre serenité je crois ) Et je voudrais annulé pour refaire une sans cette orffre ...

Plizz aider moi !

tu les appelles demain matin

Pas moyen de faire d'un autre moyen ???

dans l'espace client tu peut pas accéder aux commandes et annuler?

Nan j'ai pas trouver ... ='(

Appelle les. Sinon attend un peu que la commande passe en validation. Tu pourra l'annuler juste avant la préparation et l'envois du colis.

C'est bon , mais il faut envoyer un email . Ils en prennent compte ou pas ? ou vaux mieux que je leur telephone demain matin ?

]grognon[ Voir le profil de ]grognon[
Posté le 6 octobre 2011 à 00:34:43 Avertir un administrateur
tu les appelles demain matin
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Tu les appelles c'est sur .
Tu peux pas faire autrement .

Bonjour,

Bien sur qu'il y a d'autres moyens de nous contacter, autres que le téléphone. Vous pouvez nous joindre via votre espace client, dans le suivi de commande, onglet "mes actions", ce qui vous permet de nous envoyer un email en formulant votre demande.

Vous pouvez aussi nous contacter sur notre page fan Facebook, ou sur notre compte Twitter.

Mais je suis prêt à vous aider sur ce forum, si vous me donnez votre numéro de commande.

J'attend votre réponse.

Bonne journée,

Xavier
Service Qualité
Top Achat

W0000000t. Xavier traine sur jv.com maintenant ou c'est un troll?

Re-bonjour ,

J'ai donc telephoner , ma commande est bien annulé .

Mais quand je souhaite refaire une commande , tout en corrigeant ce que j'avais mis en trop , Lors de la phase 5 " votre paiement" je rentre code carte etc ... Puis valide les information et sa me renvoie a "votre panier" ...

15min plus tard je recois un message sur ma boite email disant que m'as commande est refuser ?

Je n'en sais pas la raison ni comment y remedier vu que la premiere avais marcher ...

Si vous avez une solution je suis a l'ecoute !

Merci d'avance

Up

Demande de config

MONTAGE OUI / NON
WINDOWS OUI / NON
ECRAN OUI / NON
SOURIS OUI / NON
CLAVIER OUI / NON
CASQUE OUI / NON
ENCEINTE OUI / NON
CARTE SON OUI / NON
CARTE WIFI OUI / NON
PERIPHERIQUES DIVERS : OUI/NON
BUDGET ???
UTILISATION : GAMING/BUREAUTIQUE/MONTAGE VIDEO-SON ??

Heu Hein ???

trompé

Non sérieux tu les appelles encore une fois pour ton problème.

Pas grave ^^

Ouep mais les appelé , attendre 10 min avec leur musique bidon puis avoir le mec pdt 1-2 min pour te dire que pour lui ya rien d'anormal que t'as qu'as attendre 1heure de plus . Sa fais deja depuis 8h ce matin que sa me fais sa ...

C'est un peu lourd ='(

peut être mais c'est eux qui te renseigneront. La c'est une question technique achat propre aux sites marchands; bugs commande etc donc HS avec le matériel nifo.

Appelles les et tu seras fixé

D'accord merci .

Je savais pas ou fallais que je mette ce spot , je l'ai donc mis sur ce forum car bcp utilise Top achat

si le site beug on va pas pouvoir faire grand chose