Bonsoir,

Je suis abonné à Orange mais il se trouve que cela fait deux mois que je n'ai pas accès à ma clef. Selon eux, le problème viendrait de mon ordinateur du coup, j'ai essayé de la mettre sur un autre ordinateur et effectivement, elle marchait. Par contre, ce n'est pas mon ordinateur du coup, j'ai essayé tout ce qui était possible mais je n'arrive toujours pas à activer ma clef sur mon ordi défectueux plein de bugs et de codes erreurs... Du coup, j'me demandais si le fait de formater mon PC, de supprimer tout ce qu'il y avait dessus et de faire table rase, serait une bonne idée pour tenter de pouvoir régler mon problème Internet... faut dire pour ce que j'ai, je peux conserver les données sur une clef USB et les récupérer ultérieurement... Je demanderais si cela était possible et si oui, comment faut-il s'y prendre ? Je précise que je suis un novice et que je n'ai pas les moyens de mettre de l'argent de côté pour réparer mon ordinateur ! Je vous remercie d'avance