Salut,

Quand j'ai retiré mes produits dans le point de retrait (en Belgique) le vendeur ma demandé si je voulais souscrire au contrat "achat tranquille"

J'ai refusé, vu le prix prohibitif

Il me rétorque : "il faudra directement renvoyer le produit chez le constructeur alors"

ok

Or je viens de lire dans les conditions légale :

10. Retour

[...]Pixmania vous offre également la possibilité de déposer vos produits dans un magasin Pixmania dont les adresses sont mentionnées sur le Site ; étant précisé qu’aucun échange ne pourra être effectué sur place [...]

Il me semble que tu peux leur déposer le produit sans avoir souscrit à leur garantie à la con. Ils renverront de toute façon le produit chez le constructeur. Au pire, renvoie-le directement : tu économiseras du temps !

C'est marrant de voir comment les vendeurs se déresponsabilisent... obligé de renvoyer nous même.. et si la pièce disparaît ? obligé d'envoyé en suivis pour xx euros ...

Si la pièce est en panne, moi je vais dans la boutique d'info, je lui dépose, il se démerde, si il ose me demande un supplément il m'entendras.. Ici le consommateur est laissé face au constructeur...

C'est normalement illégale non ? le vendeur est responsable, le constructeur est un sous traitant qui me regarde pas..

bref, faut que je m'habitue

le client est de moins en moins roi..

le vendeur est payé à la com, donc il te fait peur pour que tu prenne leur garantie qui sert à rien.

Les texte de loi sont claires, la garantie (de 2 ans pour ce type d article (informatique) est et doit etre assuré par le vendeur et non le constrcuteur.

En effet, la garantie constructeur n existe pas légalement en europe.

ok merci sa me rassure

Le consommateur est bien protéger finalement, et pas par la réputation d'un site comme on le pense souvent mais bien par la LOI

http://ec.europa.eu/youreurope/citizens/shopping/online-shopping/when-things-go-wrong/index_fr.htm?profile=0

vive l'europe