C'est l'histoire d'un type (merci Coluche)qui a sa box en panne, donc plus de télé ni d'Internet, ni de téléphone ADSL . Il téléphone donc depuis son téléphone portableà sa hot line et, attend 30 min ,explose son forfait à cause de l'attente, quand enfin il a quelqu'un au bout du fil. L'opératrice lui dit alors d'un ton très professionnel:
"Désolé mais je ne peux réaliser votre demande, veuillez envoyer un mail à notre service client je vous prie"
