Bonjour,

J'ai commandé une PS3 sur TopAchat avec la CB de mon père juste après avoir commandé un PC (en pièces dét.) sur le même site et où je n'ai pas eu de problèmes.

Ce qui est bizarre, c'est qu'au moment de payer (la PS3) etc... le site n'était plus TopAchat mais RDC...

Donc le paiement est fini, je vais donc dans "Mon espace client" (sur TopAchat) puis "Accéder à votre suivi de commande en ligne"

1ère commande : le PC, tout est OK et a déjà été expédié, je n'avais rien à envoyer.

2ième commande : la PS3, c'est écrit que "Ma commande est en cours de traitement.", je vais dans "Visualiser ma commande" et je vois que à côté du produit, il y a marqué "En attente de justificatifs". Je devrais donc envoyer quoi exactement? et à qui? (RDC ou TopAchat?) svp

Aidez-moi svp
Merci d'avance

topachat = rdc, après pour la marche a suivre regarde dans les faq.

Merci, j'ai été voir :

"Dans le cadre d’un contrôle aléatoire, nous vous invitons par courriel à transmettre des justificatifs de domicile et/ou d’identité (le but étant de s’assurer de la réalité de l’identité et de la domiciliation [par exemple une quittance EDF, une facture de téléphone, et une pièce d’identité]) pour la perfection de la commande.

A défaut de justificatif ou si les pièces adressées ne permettent pas de s’assurer de l’identité de l’auteur de la commande et de la réalité de la domiciliation, nous serions dans l’obligation d’annuler la commande pour garantir la sûreté des transactions en ligne."

Seulement... je n'ai pas reçu de mail me demander cela.

Up sa ma arriver pareille

C'est encore en vente les PS3

ce up