20 mégabit c'est le maximum théorique. 
Et il ne faut pas confondre bit et byte/octet.
20 méga = 2.5 Mo/s /ou/ MB/s maximum que ton fournisseur te fourni.
Donc en gros ta connexion ne peut pas dépasser les 2.5Mo/s 
Mais en pratique ça change en fonction de la distance entre toi et le répartiteur , de l’affaiblissement de ta ligne et du type d ta connexion.
Tout ça du coté de ton fournisseur (Orange ......)
Ton débit (95kb/s) dépends du serveur auquel tu télécharges , de sa distance ..... et des paramètres précédents.
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Après c'est peut être anormal. Vérifies que aucun programme ne pompe la connexion et évite de passer en wifi. 