"Tu es client, tu payes pour un service, ils doivent te rembourser, gueule un coup "
Sauf que ta a vrai dire aucun moyen réel de prouver la valeur de colis.
Sinon des que la poste me perd un colis avec 3 ou 4 babiolles dedans , je dit que cela vaut 200euros...
Pour cela qu'il propose une assurance ( qui prouve en rien l’objet a l'intérieur ) mais c'est un surplus de 2 ou 5 euros suivant la gamme ( r1 , r2 , r3 et r4 ). Qui te sauvera peut être le coup une fois
Donc en gros tu accepte les 20 euros et ce-tout 
Si c'est l'acheteur qui ta envoyé le bordereaux c'est pour sa pomme en plus