j'ai passé une commande debut mai chez rueducommerce
je les appel depuis une semaine pour reglé ce soucis, j'en ai pour au moin 50 euro d'appel surtaxé, ils me prennent pour une imbécile, pour moi rueducommerce c'est finit

ils ont été très rapide pour prendre l'argent, mais le statut de ma commande ne bouge plus, j'essai de me rétracter et je ne recoi aucune réponses

par téléphone on me dit qu'ils ne peuvent rien faire (jai eu 3 personnes aujourd'hui)

tout était en stock lors de la commande, mon argent s'est donc volatiliser, au tel, quand je demande un responsable ils me répondent impossible......ben vous allez perdre des clients je peux vous le jurer

Merci du conseil

Rien ne vaut Materiel.net
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Si les hommes naissent libres et égaux en droits et en devoirs, alors pour moi le fait de suivre
des lois dictées par des hommes qui ne valent pas plus que moi est inconcevable.

Go poster sur :

http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/

C'est un très bon site pour r&gler les litiges et l'intervenant de RDC qui règle les problèmes via ce site est très pro

Explique bien ton problème avec ton numéro de commande .

http://www.leguide.com/consoforum/topic/du-nouveau-sur-le-forum-conso

Ils peuvent t'aider a resoudre ton probleme.

Ne pas généraliser sur un site marchand, il y a des problèmes sur TOUT les sites.... moi j'ai commandé toutes mes pièces dessus RAS et avec livraison gratos en point relais en prime...
En espérant que te problème se règle au plus vite

Pour mater des litiges sur le forum les arnaques je peux te dire que t'auras pas de pbs pour régler ton litige avec RDC

Moi par exemple avec RDC je n'ai eu aucun problème, Topachat pareil alors qu'avec Materiel.net... L'envoi a été du n'importe quoi, une RAM mise dans un carton ENORME arrivé complètement défoncé et j'ai attendu 2 semaines alors que j'avais payé un Collissimo 48h....

Bonjour Angélique,

Je suis sincèrement désolé que vous n'arriviez pas à trouver une solution à votre problème avec notre Service Clientèle.

Peut-être pourriez-vous me donner votre numéro de commande ainsi que le soucis que vous rencontrez ?

RueDuCommerce souhaite toute votre satisfaction.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce

J'touche du bois, pour l'instant aucun soucis, que ce soit avec Amazon, Matos.net, RdC, TopAchat & j'en passe.

Chaud... C'est quoi cette mode ou les gens qui travaillent pour certains sites de vente viennent jusqu'à des forums pour soi-disant régler les conflits de peur que les plaignants entachent l'image de leur site...

Il n'y a pas de codes déontologiques dans le E-commerce ?
Réglez ça par mp, je trouve ça assez choquant personnellement.

[HeavyRules]

Dans certain boite des gens son payer pour voir l'image de la société hors de leur boutique.
Après moi je vois sa comme positif , un contact supplémentaire avec le client. Si une question technique il peut intervenir sur le forum

Par exemple sur hfr , une personne de msi traine pour aider techniquement et régler des problèmes de SAV.

Après si jv.com est OK , je trouve sa bien

Aucun problème pour moi sur RDC pour mon alim
Et oui ne pas généralisé , il y a des soucis de commande chez Topachat , RDC , pixmania comme chez Materiel.net (et oui ) ou bien chez iloprix ou surcouf voir grosbill

Cas particulier =/= généralité

Y a bien des mecs qui ont eu des problemes avec matos.net hein.

@ Xav-RDC

Ah ok

"Réglez ça par mp," Bah non, fut que ca se voit quand un pseudo connaisseur vient aider un pauvre client perdu.

J'ai commandé à de nombreuses reprises sur RDC, très pro donc c'est isolé.

RDC ras très bon site