Bonsoir !

Je suis l'heureux possesseur d'un G53 acheté sur RDC le 14/04.
Jusque là aucun problème, il fonctionne nickel. Sauf qu'à l'instant, alors que j'étais en train de jouer, j'ai ressenti un "clic" bizarre en appuyant sur le bouton gauche du touchpad (que j'utilise énormément).

Et là, je remarque qu'il est très légèrement enfoncé comparé à son voisin... En appuyant fortement sur l'extrémité gauche du bouton gauche, on entend un double "clic", et je peux ensuite apercevoir que le bouton s'est remit à sa place, sans différence avec son voisin...
Seulement lorsque j'appuie à l'extrémité droit du bouton, reclic, il se ré-enfonce légèrement...
Du coup, je ne sais pas quoi faire, c'est un détail mineur mais ça n'est pas censé faire ça...

J'en appelle à vous : dois-je démonter l'ordinateur afin de voir quel est le problème ? (et si je dois le faire, comment y procéder ?)
Ou alors dois-je contacter RDC/SAV d'Asus afin qu'ils viennent récupérer ma machine ?
J'avoue que ça m'embêterai grandement d'en venir là mais bon, je ne veux pas d'un bouton handicapé...

Merci d'avance !

Salut ,
ne demontes pas ton Pc , il est sous garantie.
Renvois ton portable au SAV .
Apeeles ASUS SAV , ils viennent à la maison , plus rapide que le site internet (si tu l'as acheté sur internet) .

D'accord, merci pour ta réponse rapide !
J'ai aussi une fiche RDC ou je peux signaler mon problème si le produit est défectueux, je passe pas par eux alors ?

Ca me fait un peu chier de devoir attendre des mois pour recevoir mon ordi quoi, juste pour ça...

Perso le clic gauche est la plus grosse utilisation d'un poste .
Je suis vendeur/reparateur de PC est le mieux est de passer par ASUS , en moins de 15 jours tu as ton nouveaux portable .
Sauf l'endroit où tu l'as acheté et les 7 jours d'echange/retrait d'internet .
Ton problème je l'ai déjà vu chez Asus , et il restera sur ton ordi , donc il faut le changer au plus vite .

Ils vont carrément changer le portable ou seulement le touchpad ?
J'ai aussi un petit problème au niveau du clavier, en faite je l'ai démonté (juste le plastique ou y'a les trous pour faire ressortir les touches) afin de le nettoyer et certains bouts sont restés dans les trous (je vois pas si tu vois ce que je veux dire, mais ça s'emboite, et certains petits "pics" en plastique se sont "arrachés" pour rester dans les trous...), ils s'en occuperont ?

Pourrai-tu me donner les démarches à suivre afin de renvoyer mon pc : quel site ASUS ? Quels documents fournir ? Etc...
Désolé de poser autant de question, mais première fois au SAV...

Personne pour me dire les démarches du SAV?