bonjour a tous,

j'ai regardé les critiques du site se matin, j'ai bien l'impression que le site commence a devenir de la merde question sav, avez vous eu des pb de votre coté?

Ben.... j'en ai eu! Oh oui Dieu sait que j'en ai eu!

4 ans plus tard, je suis revenu, fait une commande et depuis pas de problème donc je me plaind pas!
Ils ont l'air plus joignable qu'auparavant!

Maintenant... à chacun son expérience!

ouai c'est au petit bonheur la chance quoi

Jamais eu de souci niveau sav bien au contraire ils ont toujours été irréprochable, de plus numéro non surtaxé pour les joindre.
Pour moi rien a redire

2500€ d'achat repartis sur 7 commandes sur le site depuis septembre 2010 et j'ai jamais eu le moindre probleme !

pourtant quand on regarde les commantaires sa fait peur

http://www.rue-hardware.com/boutiques/avis-clients,materiel.net,102,1

j'ai eu juste un problème avec eux une barrette de ram ddr3 défectueuse mais sinon a part cela tout est ok avec eux.Depuis 2009 je fais mes achats chez eux.

J'ai pas eu de probleme quand j'ai commandé ma config. Les barrettes que je voulait et ils m'ont envoyé un mail me proposant un kit un peu plus cher sans que j'ai besoin de rajouter d'argent.

J'achète chez eux depuis 2007 (+ de 3500€ de commandes) et j'ai jamais eu le moindre soucis, à part une barrette de ddr2 qui merdait et ils l'ont changée

Materiel.net est réputé pour son SAV de qualité pourtant. Cas isolé donc. Perso jamais eu de problème, bien au contraire.

killer romano, c'est quoi ce lien en peau de zob que tu nous mets

"dont 12 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique."

chaud

ça, ça sent les 12 frustrés qui viennent couiner, ça vaut strictement rien ce genre d'info.

perso, jamais eu le moindre souci avec matos.net, bien au contraire, ils ont toujours assuré comme des bêtes, franchement, j'achète toujours les yeux fermés

c'est juste que j'ai pas beaucoup de moyen et internet j'ai jamais fait donc peur de me faire arnaquer, et se site vous connaissez?

http://www.compumsa.eu/Home.aspx

Ça se saurait si matos.net était un site frauduleux.

Si t'as peur d'acheter sur Internet, procures toi l'E-Card, c'est payant mais si t'as un soucis t'es remboursé illico.

jamais eu de souci leur SAV est le meilleur auquel j'ai eu a faire rapide efficace que demandé de plus

Euh , ils sont très facile à joindre , e-mail téléphone , ou point de retrait
Et leurs sav est au top , j'ai mon proco l'an dernier qui à cramé , je leur ai envoyer un E-mail , puis hop direction point de retrait , personnel très sympa au passage , ils ont récupérer mon pc , l'ont ensuite envoyer à leurs siège principal , il a subit les "réparations " et l'ont reçu quelque temps plus tard au point de retrait.

mousqueton tu parle de materiel.net ou compumsa.eu?

je pense qu'il parle de materiel.net

pourquoi tu nous parles de compumsa?

car juste au dessus j'ai demandé si celui si était un bon sit

Franchement, j'ai passé une commande il y a 10 jours, pour un montant de 1500/1600€, j'ai du les appeller 13/14 fois pour des précisions et/ou leur donner des infos sur la commande ( genre ou monter tel ventilo, etc... ) et serieux, j'ai toujours ete SUPER BIEN acceuilli au téléphone, tjr sympa, aucun soucis, super réactivité.
Bon là j'ai un soucis de paiement, mon plafond de carte banquaire était trop bas pour payer 1600€ d'un coup, ils m'ont prevenu par mail et par téléphone, j'ai vu avec ma banque et leur ai dis que je les rappellais lundi.

Donc bon pour l'instant, c'est du tout bon !

Materiel.net , quand j'ai eu mon problème ( ordi qui ne démarré plus ) , j'ai envoyer une sorte de formulaire expliquant mon problème par e-mail , donc je suis allé au point de retrait , là-bas ils ont essayé la tour avec une autre alimentation pour voir si c'était pas ça qui foiré.

Et c'était pas ça , don c ils m'ont expliqué ce qu'ils allaient faire , envoyer le pc à leur siège pour des "analyse " plus poussée , le problème a été trouvé , le proco était défectueux ( c'était une config montée par eux-même ) , donc ils ont changé le proco et ont renvoyé le pc au point de retrait proche de chez moi .

Je n'ai payé aucun frais de transport ni rien

De plus les personnes du point de retrait était sympa
Donc je recommande ce site et son sav de très grande qualité