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Liste des sujets

concernant le SAV

tttristan
tttristan
Niveau 6
19 mars 2011 à 16:20:53

Bonjour à tous,

Alors voilà, j'ai envoyé mon pc il y a une petite semaine au SAV de matériel.net, pour une carte graphique défectueuse d'apres eux.

Ils me signalent sur leur site:

Cher client, Votre carte graphique est défectueuse. Un délai de 3 à 5 semaines est à prévoir pour un retour de votre produit. Cordialement - Long - SAV

Voilà, ça me parait vraiment long, étant donné que ma carte est en stock chez eux.

Si quelqun pouvait m'expliquer le pourquoi de cette durée assez incompréhensible ce serait cool, sinon ça sert à quelque chose de les faire chier par mail pour qu'ils se grouillent ou pas?

Désolé de polluer le forum avec ça, mais mon pc c'est mon outil de travail donc je suis pressé xD

merci à vous

Drown
Drown
Niveau 10
19 mars 2011 à 16:21:26

Ben ils renvoient la carte au constructeur. ^^

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