bonsoir, j'accumule les soucis avec les ordinateurs en ce moment, cette fois c'est le netbook de ma fiancée qui a été infecté par antivir solution pro, ne sachant quoi faire on a commencé par essayer de redémarrer le pc mais impossible

il n'y a qu'un écran noir qui s'affiche avec le trait blanc en haut à gauche qui clignote indéfiniment, qu'est-ce qu'il faut faire dans ces cas là ?

je veux dire, il s'est éteint mais depuis on ne peut peut plus redémarrer windows

tu as essayé de redémarrer en mode sans échec ?

sinon j'ai pas compris pourquoi tu dis que Antivir solution pro a infecté ton netbook ?

parcequ'apparemment c'est un virus et non un antivirus, il est apparu soudainement dans ma barre des tâches et m'indiquait que j'étais soi disant infecté par toutes sortes de virus, du coup on a éteint le pc mais au redémarrage impossible de lancer windows, il n'y a qu'un écran noir qui s'affiche et donc je ne peux pas non plus lancer le mode sans échec