(ce sujet n'est pas sur un composant informatique, mais je pense que vous pouvez répondre quand même)

j'ai commandé une télé sur Cdiscount que j'ai bien reçu Mercredi de cette semaine.

Je n'ai pu faire les branchements qu'aujourd'hui, et bien évidemment il y a un problème : la recherche de chaine ne donne rien.
J'ai tout essayé, différents câbles, différents branchements etc... J'ai fait les mêmes manip que sur la télé de mon salon, qui elle marche, j'y ai branché la nouvelle télé, et aucune chaine trouvée.

Cela ne peut donc venir que de la télé.

Comme cela fait moins de 7 jours, je pense faire fonctionner le droit de rétractation.
Par contre, sur Cdiscount, c'est le bordel, on s'y perd, j'ai pas trouvé d'adresse mail de contact SAV, juste un N°....

quelqu'un a-t-il déjà eu à faire marcher le SAV de ce site ? Comment avez vous fait ?

A part les appeler je n'ai rien trouvé personnellement.

t'es trop faignant pour appelé ou quoi t'as un sav a ton service avec un numéro non surtaxé et tu chipote pcq y'a pas d'adresse email. J'rêve.

hey tu te détends tringle à chiotte

je demande s'ils ont une adresse mail qui est à mon sens bien plus pratique, d'ailleurs tous les sites en ont une sauf Cdiscount.

alors maintenant si t'as rien d'utile à ajouter tu passes ta route et surtout, surtout tu fermes bien ta gueule, merci

merci klezmer45

j'ai finalement trouvé la demande de rétractation dans le fouillis de lien qu'ils proposent...

plus qu'à attendre le remboursement, et si je le reçois pas j'enverrais une lettre recommandé à leur siège social.

Ils s'en foutent des lettres en recommandé à leur siège social, crois-moi.

J'ai finalement réussi à m'en sortir en allant directement au SAV de samsung à Paris et ils m'ont changé gratuitement le clavier du pc portable.

http://www.detax.fr/

tu tapes cdiscount et ça te permettra d'appeler le service client depuis une ligne fixe pour très peu cher

cdiscount c'est bien quand cela se passe bien, mais à la moindre galère c'est infernal.

"cdiscount c'est bien quand cela se passe bien, mais à la moindre galère c'est infernal. "

+1000, si leurs prix sont aussi bien, ce n'est pas par hasard...