Bonjour à tous,

J'ai acheté un ordinateur portable Toshiba neuf il y a quelques mois et jusqu'à hier tout fonctionnait très bien.

Lorsque je l'ai allumé je suis arrivé sur le Bureau, tout était normal, mais à partir du moment où je lance un quelconque programme (Windows media player, Firefox par exemple), la fenêtre ne s'ouvre pas, ou bien s'ouvre mais rien ne s'affiche et très rapidement le programme ne répond pas. Il m'est parfois même impossible d'ouvrir le gestionnaire des tâches ou même d'avoir accès au menu démarrer.

Je n'ai pas le souvenir d'avoir installé un logiciel susceptible de perturber le fonctionnement de windows, et quand je peux accéder au gestionnaire je ne vois aucun processus qui prend une grande mémoire.

Je suis actuellement dans le mode sans échec et windows fonctionne normalement. J'ai effectué des analyses avec plusieurs logiciels (Spybot, Malwarebytes, AVG) mais sans détecter de problème.
Est-ce un problème de fonctionnement d'Explorer? Je n'ai pourtant eu aucun message d'erreur d'affiché...

N'étant pas vraiment un spécialiste en informatique, je suis vraiment à court d'idées, aussi j'espère vraiment trouver de l'aide ici, car je ne peux plus me servir normalement de mon ordinateur.

Merci d'avance pour vos réponses

bonjour a tu essayer de réinstaller win7 ?

Je n'ai pas essayé de réinstaller Windows, mais je viens d'essayer une restauration, sans résultat.

J'ai essayé de restaurer à la date d'il y a deux jours (donc avant d'avoir des problèmes), mais aucun changement.

J'ai donc essayé à deux dates plus anciennes, mais les deux ont échoué (message d'erreur pendant la restauration.

En ce qui concerne mon problème sous windows j'ai d'ailleurs l'impression qu'il pourrait simplement s'agir d'un problème de lag, mais certaines fenêtres ne s'affichent pas, même au bout de plusieurs minutes.

Maintenant c'est encore pire: après avoir tapé mon mot de passe, l'ordinateur reste bloqué à l'écran d'ouverture de session...

normale les restauration ne sont pas trop bonne pour l'ordi ci l'odrdi ne s'ouvre plus c 'est que il y a un problème dans installation du logiciel win7 .

En fait je n'ai pas eu de cd de Windows avec l'ordi, si je fais une remise à l'état d'usine est-ce que windows sera toujours installé comme quand je l'ai acheté?