Salut à tous,
J'ai acheté un pack de trois composants informatiques sur le site Materiel.net. Pour diverses raisons j'ai décidé d'utiliser mon droit de rétractation avant la fin des 7 jours. Ils ont accepté, j'ai envoyé le colis mais visiblement il s'est abimé durant le transport (merci la poste) et ils n'ont pas accepté la réception du colis dans leur locaux. Du coup ils me l'ont retourné et le colis est en route vers mon domicile à l'heure où j'écris ses lignes.
Quelles sont maintenant les procédures pour que je me fasse rembourser le contenu du colis (plus de 500€ quand même) parce que je n'en veux plus et pourquoi pas, soyons fou, les frais de ports de plus de 15€?
Merci de vos réponses
PS : petite précision, j'ai assuré le colis lors de l'envoi à 400€
