hello

petite question

suis-je dans mon droit si je vais au magasin saturn pour me faire échanger contre un autre produit (un mp3) que j'ai acheter samedi et qui ne me convient pas :
tuner fm (impossible d'ecouter la radio correctement et surtout il y a ecrit sur la boite possibilité d'extension de memoire ,donc il doit y avoir un slot SD non ? hors il n'y en a pas

normalement j'ai 15 jours non ?

quelqu'un a deja eu a faire au magasin saturn ?

merci

Vite trouvé

Le droit de rétractation dans le commerce à distance.
Le droit de rétractation dit aussi de "renonciation" offre une période de réflexion de 7 jours ouvrables à compter de la réception du colis durant laquelle le consommateur peut retourner le produit sans pénalité et sans justification. Le remboursement intégrale doit alors intervenir dans un délai de 30 jours. Le cybermarchand doit restituer la totalité des sommes versées ce qui inclut le prix de l'objet et les frais de livraison (2008).

LE CODE DE LA CONSOMMATION - Article L121-20 par Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 indique :

http://www.lescomparateurs.com/commerce-sur-internet.html

lit le reste, mais tu as 7 jours après réception sauf en cas de ventes avec mensonges sur le produit. Vérifie bien.

Salut !
Effectivement, si il est indiqué extension mémoire et qu'il y a aucun slot pour mettre une carte mémoire, ramène le lecteur et tu leur dut que ça te convient pas, que le produit qu'il y a dans la boite ne correspond pas à la description.

@# xxxredtigerxxx :
Le droit de rétractation est valable pour les produits achetés à distance, or il me semble bien que l'auteur du topic est allé acheté le produit en magasin.

Normalement la rétraction légale est de 7 jours, mais tu peux te le faire échangé car le produit n'est pas conforme à la description