Bonsoir. J'ai monté un pc il y a une semaine, or il se trouve que mon DD Seagate Barracuda 7200.12 500go ne marche pas (il n'est pas détecté par le pc, même après 10 000 manipulations). Je compte donc le renvoyer à Seagate. Or pour ça, il faut que je prouve que le DD est défectueux, via un programme nommé "Seatools", qui analyse le DD. Mais il m'est impossible d'installer ce programme, étant donné que je n'ai pas pu installer d'OS, le DD n'étant pas détecté. Que faire ? Merci.

Tu as essayé d'upgrader le bios ?

Sinon, je suppose que la seule solution est de le mettre sur un autre pc...

Ramène le hdd au magasin?

le teste il doivent les faire eux-meme ... , n'importe quoi la ...

Tiens j'ai oublié de l'upgrader. Je vais essayer cette dernière manip avant de le rendre.

Je l'ai commandé sur topachat.

Renvois le chez topachat alors, ils pourront te faire un échange à neuf surement, si tu le renvois chez seagate, c'est 4 semaines de délais...

Sur topachat il est conseillé de le renvoyer directement au fabricant. Et puis on ma dit que le SAV de topachat était pourri.

Le sav de topachat depuis sont rachat par rueducommerce est largement meilleur.
Appelle les au pire.

J'ai acheté la semaine dernière un spinpoint f3 chez matériel.net, disque hs, jleur ai rapporté, l'on test et j'en avais un neuf 2 jours après.

Salut scalptman. Tu l'as renvoyé ou rapporté ?

Rapporté, je suis a coté d'un point emport, mais ça se fais par la poste aussi, pour un produit neuf comme ça, c'est la meilleure chose à faire à mon avis.

Je vais faire ça par la poste.

tu as fait quoi comme manips?

est ce que le disque tourne?

as tu essayé sur un autre ordi?

certaines anciennes cartes mères ne gèrent pas le sata 2, as tu essayer de le passer en sata1 via un jumper?

Salut Dorian. Ma carte mère n'est pas ancienne (Gigabyte 790XT). Ca m'étonnerait qu'elle ne gère pas le SATA II J'ai installé tous les drivers imaginables pendant l'installation de windows 7, j'ai changé tous les branchements concernant le DD à plusieurs reprises, j'ai configuré mes ports SATA de toutes les manières possibles dans le BIOS. Mon lecteur DVD SATA est pourtant détecté
Je ne sais pas si le disque tourne, je réecouterais.

Sinon je pense que mes autres n'ont même pas de ports SATA sur leurs cartes mères, tellement ils sont anciens et pourris. J'essayerai chez des potes.

autres pc*

ouais ok, bon ben dd pas détecté = retour SAV direct et voila

de tte façon c'est pas compliqué, tu l'entendras si il tourne, et même, allume le en dehors du boitier et essaie de l'incliner doucement dans un sens et dans l'autre : si il bouge, tu sentiras une résistance, si par contre il réagit pareil (quand tu le bouges) que quand il est pas connecté, ben la ça veut dire qu'il est raide

Ok merci pour les conseils je vais essayer ça

Bon j'ai écouté attentivement mon DD. Donc au démarrage du pc, il vibre toutes les deux secondes environ, vibrations produisant un petit son style "biip", puis au bout de quelques minutes, plus rien. Il est donc bien déféctueux non ?