bonjour
comme je devais refaire ma carte d'identité et que c'est ma première commande sur materiel.net la commande a attendu toute une semaine a 30% sans bouger et samedi je leur est envoyer mes papier d'identité et tous par mail et c'est toujours bloquer a 30% et je me demande quand est ce que je vais recevoir ma commande?
si une pièce est endommager pendant le trajet je pourrait la renvoyer pour l'échanger?
merci d'avance

Il se bloque a 30% car elle est a la poste a la plateforme de traitement si une piece est endommagée renvoie la et ils te la remplace.

et les frais de port seront gratuit si je la renvoit

Je crois ou sinon il faut se déplacer c'est deja arrivé a un pote.

ok je vais la recevoir quand ma commande?

Quand elle sera passe a 100% et en statut expedie compte entre 48H et 72H max tout depend de l'efficacite de ton livreur)

Apres appel le SAV de materiel.net et expose ton probleme, en leur disant que meme apres avoir envoye tes papiers d'identite que la commande est toujours bloque a 30%

Ils seront plus apte a te repondre que nous

je croyait que c'était 24 ou 48 H

Tu as pris quoi comme transporteur?
Chronopost? Chronospot Express? ou Colissimo?

Si c'est Chronopost compte 48H GRAND MAX
Si c'est Chronopost Express compte 24H
Si c'est Colissimo compte entre 48H et 72H GRAND MAX

j'ai pris chronospost il faut que sa sois a 100% pour qu'ils l'envoient?

up

Le moyen le plus simple ca reste de leurs téléphoné, tu seras fixé sur ta commande, au derniere nouvelle nous sommes pas devin ...

oui je sais mais pour qu'ils l'envoient faut attendre les 100%?

Une personne a deja répondu a ca :

tsubasa_40383
Posté le 5 juillet 2010 à 13:41:15 Quand elle sera passe a 100% et en statut expedie compte entre 48H et 72H max tout depend de l'efficacite de ton livreur)

Apres appel le SAV de materiel.net et expose ton probleme, en leur disant que meme apres avoir envoye tes papiers d'identite que la commande est toujours bloque a 30%

Ils seront plus apte a te repondre que nous

ok merci pour toute vos reponses