salut a tous,
j'ai acheter mon ordinateur portable HP pavillion dv6 en février 2010.
Et la maintenant mon ordinateur portable ne s'allume plus(sous battrie ou branché sur le secteur) j'appuie sur le bouton ON et là il s'alume pendant environ 2 seconde et il s'éteins !
Que dois-je faire.
Merci d'avance

S.A.V

Euh ... Alim ? Crash DD ?

Circuit d'alimentation interne HS , décidement ...

Tu crois ?

C'est un cas d'école , ça arrive régulièrement sur les laptop , malheureusement , mais rien ne coute d'aller consulter un informaticien dans une petite boite de quartier , qui lui fera tous les tests adéquates

mais sinon c'est grave ? Puis la garantie va marcher ? Avez-vous eu déjà un problème comme celui-là ?

Si il est sous garantie , fonce avant qu'elle soit expiré , évidement tu pourra la faire jouer car c'est un problème interne au PC du a un défaut des composants

oké merci !! j'irais voir le vendeur.

Testes en enlevant la batterie. Quelque fois, la batterie fait court-circuit.

Moi le SAV Fujitsu m'a fait le coup du 'ce doit être votre faute, le pc fonctionne c'est le software qui a été bidouillé car il s'allume pendant un petit moment'
XD
Bon, après ils ont avoué que ça pourrait être le hardware et ont accepté le retour SAV.
Les méchants.

1. xxxredtigerxxx Voir le profil de xxxredtigerxxx
2. Posté le 17 juin 2010 à 08:42:50 Avertir un administrateur
3. Moi le SAV Fujitsu m'a fait le coup du 'ce doit être votre faute, le pc fonctionne c'est le software qui a été bidouillé car il s'allume pendant un petit moment'

XD
Bon, après ils ont avoué que ça pourrait être le hardware et ont accepté le retour SAV.
Les méchants.

Quelle mésaventure ...

j'ai testé en enlevant la batterie plusieurs fois mais sa marche pas quand même ...

j'ai encore une question : si j'envoie mon ordinateur en réparation, sa pourra prendre combien de jour ?

et puis est-ce que je peux emmener mon ordinateur dans le même magasin ou je l'ai acheté mais pas au même endroit ? (par exemple je l'achète à Toulouse dans un centre Leclerc, je peux l'amener en réparation à lyon dans un centre leclerc ?)

merci d'avance

up svp

Pour les délais de SAV, ça dépend... mais de toute manière, vu qu'il marche plus, t'as pas trop le choix.

Quoi qu'il en soit, le mieux c'est d'appeler là où tu l'as acheté. Ils sauront sans doute mieux te renseigner que nous sur les modalités de SAV.

Cam'

Mon PC portable toshiba est tombé en panne du jour au lendemain, en testant avec un autre chargeur secteur universel j'ai pu booté.

oké puis sinon c'est quoi le SAV ???

SAV = Service après vente...

En gros si tu as acheté ton ordi dans un magasin, tu appelles le magasin et ils te redirigeront vers le service après vente.

Cam'

up,
j'ai appeler HP et ils m'ont dit que le problème venaient du câble, du secteur... mais j'aurais plutôt crus que le problème venaient de l'intérieur de l'ordinateur, parce que on m'a dit que c'était surement quelque chose de grillé...
et sinon est-ce que vous savez combien de temps sa prendrais de m'envoyer le nouveau câble du centre HP jusque en Suisse ? Parce que on m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un nouveau câble ?

d'avance !