Bonjour,
As-tu regardé si tu avais effectué toutes les missions ?
Je pense qu´à ce niveau soit tu n´as pas activé l´ordinateur, soit tu n´as pas trouvé l´escalier qui mène au sous-sol.
Si tu n´as pas activé l´ordinateur, il faut retourner à l´étage inférieur et aller dans la pièce où se trouve les rangement en hauteur. Là tu trouveras un ennemi mort qui te donnera la carte.
Si cette étape est déjà faite, alors il faut qu tu prennes l´echelle et que tu trouves celle qui te mène au sous-sol. je ne sais plus exactement où se elle se trouve.