n´achetez JAMAIS votre DS par internet
j´ai fait cette c*nnerie le soir du 24 décembre, après avoir passé la journée à écumer les magasins pour trouver ce foutu pack DS + mario kart qui était partout en rupture de stock, j´en ai donc commandé un sur cdiscount.com
Je reçois ma DS le 30 décembre et, ho, surprise:
un pixel mort sur l´écran du haut
maniaque comme je suis j´appelle tout de suite le service client (à 1.35€ l´appel et 0.34€ la minute) pour la faire échanger
le lundi 2 janvier je reçois enfin l´email de confirmation qui m´explique la procédure pour renvoyer le colis
vu que je bosse toute la journée j´ai du speeder à la poste le mercredi midi pour envoyer le colis à une adresse différente de celle qui me l´a expédié, j´en ai donc eu pour 7€ de frais de port qui me seront remboursés par cdiscount, mais que j´ai quand même du sortir de ma poche (en plus des 156€ que j´ai deja déboursés pour la DS qui ne m´ont pas été remboursés)
aujourd´hui, après une longue semaine (que j´aurais volontiers passé à jouer à mario kart
) je reçois l´email de confirmation de retour:
" Nous vous confirmons avoir procédé à la réception et à l´acception de votre colis.
Pour plus de commodités et désirant vous satisfaire, vous recevrez dans un délai maximum de 7 jours* le code d´utilisation de votre bon d´achat correspondant au(x) produit(s) retourné(s), sur votre e-mail de commande.
Il sera également disponible depuis vos pages personnelles et sécurisées de votre Espace-Client (accès sécurisé par e-mail et mot de passe).
Vous recevrez également un courrier électronique vous indiquant le remboursement des frais que vous avez engagé pour nous retourner le(s) produit(s).
Pour consulter vos bons d´achats disponibles et savoir comment les utiliser, rendez vous sur votre Espace Client
Nous espérons avoir répondu favorablement à vos attentes.
Cordialement,
Votre SAV "
résultat: j´ai toujours pas ma DS et je vais etre remboursé avec un bon d´achat de plus de 150€
et le mieux, c´est que ce bon d´achat n´est pas fractionnable, je vais donc devoir l´utiliser en une seule fois
soit je commande une nouvelle DS sur leur site, j´en ai pas franchement envie vu le b*rdel que c´est et le temps que ça prend si je tombe encore sur un nouveau pixel mort
soit je commande 4 ou 5 jeux en même temps pour espérer écouler mon bon d´achat
donc ça fait à peu près 3 semaines que j´ai commandé une DS (sans compter le délai de 7 jours pour être "remboursé") et non seulement je ne peux pas y jouer mais je me retrouve avec un bon d´achat représentant, pour moi, à peu près 6 mois d´achats de jeux mais à utiliser en une seule fois
enfin pour résumer j´en ai vraiment plein le c*l
merci cdiscount 