-Mon disque dur est fêlé !
-Et il y a quoi a l´écran ?
-Bah , que mon disque est fêlé ! !
-Lisez moi exactement ce qu´il y a sur l´écran.
-"Hard drive failure"
-Et vous avez quoi a l´écran ?
- ( Voix 1, gueulant) ET Y A QUOI A L´ECRAN ?
( Voix 2 ) ET Y A QUOI A L´ECRAN ?
( Voix 3 ) Erreur 5 !
( Voix 2 ) Erreur 5 !
( Voix 1 ) Erreur 5 , monsieur.
-Vous n´êtes pas devant devant l´ordinateur ?
-Ben non , y a une prise de téléphone en haut pour l´ordinateur, et une en bas pour le téléphone. Ma femme est en haut, est mon fils est dans l´escalier. Comme ca on peut faire les manipulations.
-Avez vous pensez à brancher le téléphone en haut , monsieur ?
-Ah bon , on peut ?
-Oui , bonjour monsieur , j´ai un probleme , ca ne marche pas là , d´ailleurs je suis en train de réessayer, et . ... haa , ca marche ! ! Bon ben merci !
-Ben non , mon curseur bouge pas.
-Comment tenez-vous la souris , monsieur ?
-Bah, avec la main gauche.
-Elle est posée sur quoi ?
-Ah bon , il faut la poser ? ?
l
-Lancez internet explorer pour voir.
-Ben j´ai pas les bras assez longs.
-Pardon ?
-Ben oui, je suis au travail et l´ordi est a la maison !
-Oui , je vous appelle de mon portable, comme ca on peut faire les manips ensemble.
-D´accord, vous êtes en numéris ?
-Oui , Oui
-Bonjour, j´ai un probleme.
-Que puis-je faire pour vous ?
-J´ai un probleme de . ...
-D´accord , puis-je avoir votre numéro de compte utilisateur , s´il vous plaît ?
-Pas de probleme, ne quittez pas ! Je vaischercher mon chéquier pour vous donner mon numéro de compte...
-Cool ! !
-Service client X , Valérie, bonjour , que puis-je pour vous ?
-C´est le service technique ?
-Oui monsieur.
-Je souhaite parler a un technicien.
-Vous l´avez...
-Ah bon ?
-Bien. Là monsieur , vous avez quoi comme fenêtre a l´écran ?
-Ben j´ai un 15 pouces !
-Bien , à présent madame , nous allons vérifier les paramétres du modem dans la connexion....
-Ah , d´accord.
-Bien . Donc là, vous avez le contrôle de flux d´activité et pour le type de modulation est-ce grisé ?
-Non , non ! La case est grise !
-Alors, pas de majuscules pour le mot de passe , c´est bien ca ?
-Oui, c´est cela !
-Et les chiffres, je les mets en majuscules aussi ? ?
-Vous avez quoi sur le bureau ?
-Bah , un peu de tout !
-Dites-m´en plus.
-Bah, en plus de l´ordinateur , des papiers , un classeur, là, dans le coin et une bouteille d´eau .
-Allô , ca marche pas !
-Oui monsieur, qu´y a-t-il sur votre écran ?
-Un pot de fleur...
-Monsieur , quand je disais dessus, je voulais savoir ce qu´il y avait d´écrit.
-"Toshiba"
-Fermez toutes les fenêtres !
-Ca y est , c´est éteint !
-Vous avez fermé toutes les fenêtres ? Allez sur poste de travail.
-Faut que je rallume l´ordinateur alors ?
-Oui
-Excusez moi , je ne suis pas un expert.