Salut, pour la croix directionelle, il est est possible que le caoutchouc qui est en dessous du bouton soit déchiré (c'est ce qui m'étais arrivé il y a un mois et j'ai été obligé d'aller chez un spécialiste qui l'a changé) ,sinnon ,je ne voit pas ce que pourrait etre le problème, désolé 