bonjour cher amis j'ai (ou plutôt ma soeur) un gros problème et je voudrais savoir si vous pouviez m'aidez:

la ds de ma soeur à un problème avec l'écran du haut.
l'écran tactile marche,tout marche sauf l'écran du haut qui affiche une tache noir avec des petites points de toutes les couleurs à l'intérieur et en plus il y a deux barres horizontales qui part du coin supérieur gauche pour arriver sur la tache. Et une partie de l'écran est blanc bref le bordel...

après avoir vu ça, j'ai appuyé sur l'écran et une petite partie du bas a réapparu et donc marche à nouveau
je tient à préciser qu'elle l'a reçu il y a 15 jours et que c'est arriver subitement ce matin...
il y a 10 jours, elle est tombé par terre mais elle marchait parfaitement. Donc je le redis c'est arriver subitement...

que dois je faire ??? racheter un nouvelle ds, remplacer l'écran ? est ce que ça vous est déjà arriver ?

merci de me répondre au plus vite

tu utilise ta garantie come sa tu en a une nouvelle

oui mais justement il n'y pas un autre moyen genre appuyé un certain endroit ? :p

Nan tu ferais que d'agraver le probleme

nan sa doit venir du bios mais c est long a expliquer et il n y a pas d autre solution dsl

Surtout évites de dire au SAV que ta soeur a laissé tomber la ds et que maintenant tu as des problèmes, même si pour toi ça n'a pas de rapport, pour eux ça en aura obligatoirement et ils seraient capable de refuser les réparations sauf payement de ta part.

Dis juste que ça fais 15 jours que tu as ta ds, et que du jour au lendemain l'écran du haut n'affiche plus rien d'autres que de la bouillie de pixel.