Salut

Voila depuis quelques temps ma DS Lite, achetée il ya presque 1 ans, commence a déconner : aucune précision de l´écran tactile malgré moults calibrages, pixel mort, impossible d´utiliser le picto-chat tellement l´écran tactile ne répods pas etc.

Je compte l´envoyer au SAV, mais je n´ai jamis envoyé de produit Nintendo en réparation avant, j´ai cherché l´adresse sur leur site et j´ai trouvé celle-ci :

Assistance technique - Service Après Vente
10 avenue du Fief - ZI des Béthunes - Cité artisanale de la Mare 2 / Cellule nº24 BP 29243 - ST-OUEN L´AUMONE - 95078 Cergy Pontoise Cedex

Fax: 01.34.24.90.85
Mail: sav-technique@nintendo.fr
sav-administratif@nintendo.fr

C´est bien la que je dois envoyer ma console ? Je l´envoie directement comme sa ou je les préviens avant ? Je dois joindre une lettre expliquant le problème dans le colis ? Est-ce que j´envois tout avec la DS ? Boite, notice, chargeur...

Bah normalement les adresses sont marqué dans le livret de la console,regarde dans le livret

ah, ben j´irai regarder t´haleure alors, merci
Mais concernant mes questions la :

"Je l´envoie directement comme sa ou je les préviens avant ? Je dois joindre une lettre expliquant le problème dans le colis ? Est-ce que j´envois tout avec la DS ? Boite, notice, chargeur... "

à mon avis, envoies d´abord un email au SAV pour savoir si c´est bien là qu´il faut l´envoyer et comment faire, puis envoies leur avec un petit mot dedans expliquant le problème

Ouais c´est ce que je pensais. Je vais les mailer d´abord.
Vous pensez qu´elle sera en réparation pendant combien de temps ? 2 semaines ? un mois ?

Va à la boutique ou tu as acheter ta DS Lite il l´enverront eux même au SAV

Je l´ai achetée sur le net !

1 mois voire plus.

bon je ve pa crée d´histoire mais nintendo c des arnequeur moi ma ds elle marchais super et tou et un soir je l´allume l´ecran du tactil etait blan avec des rayures de toute lé couleurs .
donc on é alé a carrefour ils lont envoyé a nintendo (elle été encor sou garantie ) é ben nintendo il on pa voulu prendre la garantie ils voulai qon en paye une autre 90euros et finelemen on a fai un courrier a nintendo il proposer de choisir un jeu parmi ce proposé et carrefour ma offert une pochette et a baisse le prix a 45 euros
(ma ds c une lite noir )