Un petit coup de gueule car j´en ai marre et faut que ca sorte (sans pousser ^^) !

J´explique :

Ma DS lite commence à deconner en janvier, elle s´eteint toute seule, donc j´appelle le SAV et je dois leur renvoyer ma console, mais les frais de port ne sont pas offert (16€).

Deux semaines plus tard, je reçois une nouvelle console, je l´allume, l´écran est "jaunâtre", rebelotte, 16€ de frais de port...

Deux semaines plus tard (encore -_-), je reçois une neuve, apparament pas de problème, je joue tranquilou à mario, yohsi (donc pas d´écran tactile à utiliser), et il y a une semaine, je me met sur Elit Beat Agents et là... c´est la drame. Lorsque je pointe l´écran tactile, je remarque que la selection se fait 1cm plus loin sur la gauche

Donc j´appelle le SAV, je gueule, ils me disent de renvoyer à mes frais (16€ encore), et que c´est normal, c´est pas pour ça qu´il ferait un geste commercial ben voyons.

Donc au final, ma console est parti 3 fois au sav en l´espace de deux mois, donc 6 semaines sans console (heureusement que ma copine en a une), 48€ de frais de port, et aucun remboursement ou geste commercial accepté par Nintendo

j´attend ma nouvelle DS pour cette semaine normalement !

Est ce que ce genre de cas est arrivé à quelqu´un ? A t´il réussi à négocier quelquechose ?

La chance est de ton côté

Pour le problème d´écran tactile, est-ce que tu avais essayé de le recalibrer avant ? ^^

Oui, bien sûr !

Il faut recalibrer

Par contre ça craint 48 € parit en fumée

Quand tu éléphone, ils t´ont dis quoi quand t´as pété les plombs ?

Ils lui ont surement dit d´appeler l´hopital le plus proche

C´est sûr que le SAV assure pas sur ce coup là.
J´ai jamais eu aucun problème avec mes produits Nintendo, donc, je sais pas si le SAV est fiable ou pas^^

Non, la femme ma dit calmement "c´est un probleme technique, ca arrive, vous n´avez juste pas beaucoup de chance car ce genre de probleme est rare"

Le magasin ou je l´ai acheté n´a pas voulu, j´ai pas eu le choix !

J´ai eu exactement le même problème que toi... en pire.
Après avoir échangé ma DS Lite 3 fois , ma quatrième a eu.... un pixel mort.
Et évidemment, Nintendo ne reprend les DS qu´à partir de 3 pixels morts!

Donc je suis coincé avec une DS avec un point vert bien voyant en PLEIN MILIEU de l´écran supérieur.
C´est tellement agréable de jouer avec ça.

Non vraiment, j´avais jamais eu de problème avec Nintendo, ils vendaient toujours du super bon matos, mais là, ils m´ont carrément déçus.

Et sache que le magasin qui a refusé de te l´échanger, c´est des enfoirés, ils sont OBLIGES de la reprendre et de t´en donner une nouvelle.
Ils m´ont fait le même coup pour l´écran, mais j´ai bataillé j´y suis allé quasiment tous les jours jusqu´à ce qu´ils accèptent. (C´était à Scoregame évidemment et je n´y refouterai plus jamais les pieds).

En tout cas, la seule chose que tu puisses faire, c´est batailler avec ton magasin pour qu´ils te l´échange, et de VERIFIER SUR PLACE, si elle n´a aucun défaut (surtout les pixels morts, sinon t´es grillé).

Tiens moi aussi c´est à score games

tiens tiens, quelle coincidence .... lol
sinon vous avez vraiment pas de bol tout les 2, moi j´ai eu aucun probleme de ce genre (pourtant la DS était en occasion)

Commme par hasard!
Tu pouvais pas plus mal tomber, les vendeurs sont la réincarnation de la mauvaise fois.

Si tu veux espèrer qu´ils te la changent, il va falloir avoir beaucoup de courage, et bien les mettre en face de leurs responsabilités.

Si t´as encore ce genre de problêmes, tente une action en justice.

Ca va lui coûter beaucoup et lui prendre énormément de temps, je sais pas si c´est la bonne solution...

aucun probeme pour moi,ramenée a auchan,2 semaines plus tard toute neuve sans pixels mort ^^

C´est ça qui fait peur.
Certains magasins de grande distribution sont parfois plus sérieux que des magasins spécialisés...

j´achete que les jeux en magasin spécialisés,les consoles en grande surface sont moins chiant pour te la remplacer.

Les grandes surfaces prennet toujours à leur charge (pourquoi ? il sont gentil peu être), les magasins spécialisé trouvent toujours la meme excuse : "On fait l´échange seulement dans le mois qui suit l´achat, sinon vous devez appeller le SAV"