J´ai amené ma DS Lite le 16 janvier à dock games parce que la charnière était fissuré, ils vont l´envoyé au SAV, mais j´aimerai savoir au bout de combien de temps on la récupère svp. Merci d´avance.

c´est bizarre qu´ils ne te l´ai pas dit quand ils ont pris ta DS

le temps peut varier, tout dépend de la gravité de la casse, si ils ont beaucoup de choses à faire, etc...

Normalement 1 mois

Et il me la répare ou me la remplace par un nouvelle ?

expedition 3 semaines
tu envoi le cheque du montant et hop, 15 jours plus tard, tu reçoi ^^ c´est comme sa que j´ai fait :P

l´assurance a payé 89€ pour l´echange de la mienne ^^

moi gratuit.
Je l´ai ramennée à ma boutique, et ils me l´ont échangé contre une toute neuve