Google
Comptes Google
Réinitialiser le mot de passe
Des instructions vous ont été envoyées à l´adresse e-mail secondaire que vous nous avez fournie lors de votre inscription.
Si vous ne disposez pas d´une adresse secondaire ou si vous n´avez plus accès à ce compte, réessayez d´utiliser le lien "Mot de passe oublié ?" dans cinq jours. À ce stade, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe en répondant à la question secrète que vous avez fournie lors de la création du compte.
Pour éviter que quelqu´un force l´accès à un compte que vous utilisez activement, la question secrète est employée uniquement pour la récupération des comptes n´ayant enregistré aucune opération pendant cinq jours. L´équipe Gmail ne peut pas modifier ce délai de cinq jours ni accéder à votre mot de passe dans quelque circonstance que ce soit.
Si vous n´êtes pas en mesure de répondre à la question secrète ou de consulter votre compte de messagerie secondaire, l´équipe Gmail ne pourra pas vous fournir d´aide supplémentaire pour accéder à votre compte. Si vous êtes préoccupé par la sécurité de votre compte, vous pouvez consulter notre Centre de sécurité.