Un iPhone dans de l'eau chaude ou froide.....tu le foutra définitivement en l'air. Le mec qui t'as dit ça se fout de ta gueule.
Déjà, essaye la chose suivante :
Reste appuyé sur le bouton Power et Home et même temps jusqu'à ce qu'il se reboot.
Si au reboot, le problème revient, il n'y aura pas d'autres solutions que de le restaurer via iTunes.
Si malgré la restauration l'iPhone rencontre toujours le même problème, ton pote n'a plus qu'à téléphoner au Service Client de son opérateur et faire marcher sa garantie ou son assurance (il est chez quel opérateur ?).