Il n´y a pas qu´eux qui ne traitent pas les résiliations, il y a 1 an, mes parents ont résilié l´abonnement chez Neuf Telecom.
Après la lettre, normalement il fallait attendre 1 mois et normalement le contrat était résilié.
On reçoit l´accusé de reception de la lettre de résiliation, donc mes parents disent que c´est ok.
Mais au bout du compte, on nous a envoyé les factures pour les 3 mois qui ont suivis la résiliation...
Suffit de bien s´enerver au tél et c´est bon !