- Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?
- Eh bien j´ai un problème avec WordPerfect.
- Quelle sorte de problème ?
- Eh bien j´étais en train de taper et soudain tout est parti.
- Parti ?
- Tout a disparu.
- Mmh. Et à quoi ressemble votre écran à présent ?
- A rien.
- À rien ?
- Il est vide ; il ne se passe rien quand je tape.
- Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
- Comment je sais ?
- Pouvez-vous voir le prompt C:\ à l´écran ?
- C´est quoi un prompte Cé deux points anti slash ?
- Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l´écran ?
- Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il ne se passe rien quand je tape.
- Est-ce que votre moniteur est allumé... ?
- C´est quoi un moniteur ?
- Le truc avec l´écran qui ressemble à une télé. Est-ce qu´il y a une petite lumière qui vous dit qu´il est allumé ?
- J’sais pas.
- Et bien regardez à l´arrière de votre moniteur et regardez où va la prise de courant. Vous pouvez voir ?
- Je pense...
- Bien ! Suivez le cordon jusqu´à la prise, et dites-moi si elle est branchée.
- Oui.
- Derrière le moniteur, avez-vous remarqué qu´il y avait deux câbles branchés à l´arrière ?
- Non.
- Et bien il y en a deux. Regardez à nouveau et trouvez le deuxième.
- . ..Oui, c´est bon.
- Suivez-le et dites-moi s´il est solidement branché à l´ordinateur.
- Je ne peux pas l´atteindre.
- Ah ? Pouvez-vous le voir ?
- Non.
- Même en vous penchant ou en vous mettant à genoux ?
- Oh non, c´est juste que je n´ai pas le bon angle, il fait si sombre.
- Sombre ?
- Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
- Et bien allumez la lumière !
- Je ne peux pas.
- Pourquoi ! ?
- Parce qu´il y a une panne de courant.
- Une panne de... Aha ! Voilà la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels, les boîtes et l´emballage que vous avez eus avec l´ordinateur ?
- Heu... Oui, c´est dans le placard.
- Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c´était quand vous l´avez eu. Et rapportez-le au magasin où vous l´avez acheté.
- Vraiment ? C´est si sérieux ?
- J´en ai peur...
- Et qu´est-ce que je leur dit ?
- Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur !
