En fait il y a de fortes chances que Norton ne puisse pas supprimer le fichier infecté car in est actuellement utilisé.
Je ne sais pas si Norton le permet, mais certains antivirus comme F-Secure permettent de faire une disquette de nettoyage. Il te suffit ensuite d´éteindre ta machine(complètement, pas un simple reboot)et de redémarrer en bootant sur la disquette qui va nettoyer tes disques.
L´intérêt d´une disquette de nettoyage, c´est que tu démarre sur une disquette " propre", que la mémoire est " propre" puisque qu´aucun fichier potentiellement infecté de ta machine n´est chargé en mémoire. Il ne reste plus à la disquette qu´à nettoyer tranquillement.