Alors soit ca va viens de ta connexion soit d-un routeur soit de ton adresse ip .
T´utilise le haut débit ? j´éspère pour toi que ta pas une connexion 56k^^ .
Si ton modem assure un service routeur il est peut être activé . reporte toi a la config de ton modem
(dans la barre d´adresse tu tape l´adresse ip kil te disent dans le manneau de config .
Si c´est un problème d´adresse ip ( identity personal ) je ne vois pas ce que je peux faire pour toi mis a part de la modifier mais faut si connaitre . Voila