Vous ou la personne avec laquelle vous communiquez utilisez peut-être un pare-feu (Fonction de sécurité conçue pour vous aider à protéger un ordinateur de tout accès externe non autorisé. Il peut s´agir de matériel, de logiciel, voire des deux.) ou un traducteur d´adresses réseau (NAT) qui empêche toute connexion directe à Internet. Si votre fournisseur de services Internet (Société qui fournit l´accès à Internet.) utilise un pare-feu ou un NAT, vous risquez de ne pas réussir à vous connecter directement, même si vous ou votre correspondant n´utilisez pas de pare-feu ou de NAT. Pour plus d´informations, reportez-vous à la rubrique Configurer votre navigateur et votre réseau pour l´envoi de messages instantanés et des activités