Oui dans tous les magasins ! c´est dans la loi !
Avant c´etait un mois mais y en a qui en profitait trop !
Ils prenaient un camescope allaient en vacances et le ramenaient lol

Mais c´est n´importe quoi, ta console présente des défauts... On doit te l´échanger... Ne te laisse pas faire! Cet console coute deja assez cher, même pour un pixel on doit te l´échanger!!

J´suis en train de chercher cette fameuse loi pour la coller au nez du responsable.Vous savez pas ou j´pourrais la trouver ?

Je la recherche aussi !

arf moi j ai un pixel blanc , bon ca me gene pas mais si je peux le changer pourquoi pas
mais le blem je crois que ca fait + de 15 jours que j´ai la console -_- faut que je verifie

Je suis pas sur du tout que ça marche! Ce dont je suis sur c´est que c´est 7 jours minimum pour la vente par correspandance, mais en magasin je me demande si il ne peuvent pas t´y refusé! J´ai entendu un truc y a pa longtemps la dessus à la télé et il me semble que c´est ceux qu´ils ont dit... mais ça reste a confirmé, avant de voir sa je croyais que c´était 7 jours dans un magasin et 15 par correspondance....

Oui c´est 7 jours et non 15 !

C´est le droit de rétractation .

Voila l´article :

"Le consommateur dispose d´un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l´exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le délai mentionné à l´alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l´acceptation de l´offre pour les prestations de services.
Lorsque les informations prévues à l´article L. 121-19 n´ont pas été fournies, le délai d´exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l´acceptation de l´offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu´au premier jour ouvrable suivant."

http://lexinter.net/Legislation/droit_de_retractation.htm

merci beaucoup ben moi ça fait 3 jours que je l´ai achetée donc je pense que c´est bon :>

Lol oui et pour rigoler un peu le montre pas tout de suite au vendeur s´il refuse tu lui montres et tu nous en donnes des nouvelles ^^

Ok =D

moi j´ai pas réussi a me la faire échanger je suis allez au service après vente la dame ma dit que c´était pas assez gros qu´elle en voyait juste un au lieu que je suis formelle j´en voit trois ! et elle ma di que meme si la fnac l´envoyait a sony il allait me la renvoyé en disant que c´était pas assez gros ect ... la dame aussi elle captait rien elle me sortait quelle avait vu des pixel gros beaucoup beaucoup plus gros et que moi j´avais rien et que mes trois pixel quil vont comme sa>>> / sauf qu´ils sont séparé bien sur et ben que c´est juste 1 pixel !

que faire maintenant ?

Si tu l´as achetée y´a moins d´une semaine fais la toi rembourser

ui mais j´ai jeter l´emballage !

et j´ai ma réponse pasque j´ai téléphoner chez sony le service après vente et on ma conseillez d´essayer de passer par un autre magazin pour qu´il l´envoie a sony pour qu´il change l´écran !

lemballage c´est à dire la boite en carton ou bien les petit "sacs" en plastique ?

oui !! les petits sacs en plastiques je les ai jeter !

Dîtes voir vous savez que y´a un logiciel qui existe qui est sencé réparé les pixels morts ?

ouais ais c´est pas a 100% et faut faire gaff !
d´ailleur sa marche cette vidéo sur les psp 2.00 ?

Ouais

Moi aussi j´ai jeté les sacs en plastiques tkt, c´est pas grave .

En plus si ils te la changent je pense pas qu´ils vont te refiler tout le packaging mais plutôt juste la console .