Ce que je veux dire c´est que même si ta console doit partir au SAV,normalement c´est à eux de se chargé de tout ca..
Ce n´est pas à toi de contacter sony et de payer les frais d´expédition..
C´est quand même chez eux que tu as acheté ta console,alors à moins que micromania soit la seule chaine de magasin en france à ne pas posséder de plateforme SAV...c´est à EUX de s´en charger!
PS:Surtout que d´après ce que j´ai compris ton problème n´a rien à voir avec les pixels morts mais avec une tache sur l´écran.