faut apprendre a lire!!! (dsl mais bon...) c´est écrit pour la FNAC.COM, cad sur internet, sinon c ca:
(clique sur "Voir les détails de nos engagements en magasin", c tout en bas) :
"Le droit de changer d´avis
La Fnac s´engage à échanger ou rembourser, selon le cas, votre produit dans les 15 jours suivant l´achat si vous n´en n´êtes pas satisfait.
Le produit doit être accompagné du ticket de caisse ou de la facture et restitué dans son état d´origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.).
Les appareils et accessoires dont l´emballage a été ouvert font l´objet d´un échange contre un matériel équivalent répondant mieux à vos souhaits. Si vous choisissez un matériel moins cher, il vous sera établi un avoir valable 3 mois dans le magasin où l´échange a été effectué.
Les appareils et accessoires dont l´emballage n´a pas été ouvert, les CD, DVD et logiciels non décellophanés et les livres pourront faire l´objet d´un remboursement.
Les CD, DVD et logiciels décellophanés et les téléphones mobiles liés à une connexion opérateur au moment de l´achat (abonnement, prépayé ou renouvellement) ne sont ni remboursés ni échangés."
C´est a dire :
"Les appareils et accessoires dont l´emballage a été ouvert font l´objet d´un échange contre un matériel équivalent répondant mieux à vos souhaits."
Donc c´est UNIQUEMENT pour échanger contre un autre appareil, convenant mieux aux besoins, donc...