moi aussi j´avais le problème, j´ai refait le mot de passe, ils m´ont envoyé par mail le mot de passe, j´ai fait un copier/coller sur le mot de passe et avec la touche "efface", j´ai dû effacé le dernier point (parcequ´on ne voit pas les lettres) et là j´ai réussi à me connecter.
J´ai effacé parceque j´avais dû aller trop loin quand j´ai sélectionné avant le copier.
Essaye, peut-être que ça va marcher
pour moi ça a marché.