Juste comme ça, pour tout périphérique de stockage, c'est la même chose, la capacité réelle est toujours inférieure à celle affiché.
Est ce une arnaque ? non, c'est juste que tu ne t'es pas renseigné.
Vas lui jeter à la gueule comme tu dis, mais demande une copie de la vidéo de la sécurité, histoire qu'on se marre de te voir te ridiculiser....